NO. No se trata de que si mañana usted va a comprar su patente al quiosco de la municipalidad el sitio parezca pueblo abandonado o ciudad fantasma. Claro que se va a topar con gente, y si va a final de mes, más que con gente, con largas filas. El tema es que se están acumulando ejemplos y cifras que dan cuenta de que el hábito de dejar todo para última hora está cambiando.

Lo dice, por ejemplo, el análisis de comportamiento de compras de Falabella: en los últimos tres años, la segunda quincena de enero ha sido clave en la venta de productos escolares. Lo dicen también en Cocha, donde los programas del verano que se acaba comenzaron a venderse en octubre; es decir, aun con mayor anticipación de lo que se vendieron los del año anterior.

Lo mismo en Parque Arauco, donde la estadística que manejan muestra cómo progresivamente las compras escolares se han ido adelantando: una de cada tres madres compró vestuario escolar y útiles antes de la segunda quincena de febrero y dos de cada tres mujeres del segmento C1 realizaron la misma compra antes de esa fecha.

La tendencia se está instalando de a poco y es parte de una forma de planificar que debiera terminar por permear más profundo en la sociedad. Porque está relacionada directamente con la manera en que estamos viviendo, con más estrés y, consecuentemente, con la natural necesidad de valorar más el tiempo libre.

Wenceslao Unanue, especialista en sicología económica y académico de la Universidad de Sussex (Reino Unido) y Adolfo Ibáñez, comenta que la valoración del tiempo es propia de países desarrollados, donde las personas quieren lograr mayor bienestar. En esa búsqueda de satisfacción, dice, la valoración de los espacios de ocio es fundamental. “Dado que el tiempo para cada uno es cada vez más escaso porque hay más trabajo, menos nanas o más tiempo viajando, la valoracion de éste es mayor y, por ende, la planificación cobra sentido para ahorrar y aprovechar el tiempo”.

Esa misma mirada, pero a partir de las cifras, es la que da el estudio Chile 3D de Collect Gfk. A diferencia de 2006, cuando sólo un 39% de los consultados declaró que estaba conforme con el tiempo libre que tenían los fines de semana, en 2011 el 62% respondió lo mismo. El aumento, de acuerdo a Unanue, responde a diversos factores, “uno de ellos puede ser que perciben que tienen más tiempo los fines de semana porque algo extra están haciendo en la semana y algo han dejado de hacer sábado y domingo para aprovecharlos”.

Como Isabel Pino (39), que ya en la primera quincena de enero tenía listas las compras escolares: “Comprar antes influye en poder aprovechar mejor el tiempo con los niños, en la casa y uno mismo”.

¿Conclusión? A la vista: está aumentando la planificación.

Eso dicen también en los restaurantes, donde los comensales están pidiendo reservas con más de un día de anticipación, y lo mismo está ocurriendo con las horas médicas. Según la clínica Avansalud, si en 2005 los pacientes reservaban hora con tres días de anticipación, en 2011 en promedio fueron seis días. De hecho, hasta los chequeos preventivos aumentaron en las clínicas capitalinas: en la Alemana en el lapso de 2004 a 2011 se duplicaron. Y esta anticipación también alcanza ámbitos como el de las mascotas. El Hotel El Tulipán, en diciembre ya tenía enero y febrero copado.

Ahora, retomando el trámite de las patentes, las cifras son menos decidoras, pero para los especialistas, son lo suficientemente significativas como para hablar del cambio de planificación de los chilenos. En 40 comunas consultadas de la Región Metropolitana, el 35% de ellas registró un aumento en el pago de patentes en la primera quincena de febrero de 2010 en comparación con misma fecha de 2012. Así, por ejemplo, en Estación Central se pagaron 186 patentes los primeros quince días de febrero 2010 y aumentó a 471 permisos en 2012 .

Y si bien marzo sigue siendo el mes que registra mayor cantidad de pago de permisos de circulación, en comunas como Quinta Normal, los dos últimos días de marzo bajó considerablemente la demanda en los últimos años: si en 2009 el 40% del total de los permisos fueron pagados entre el 30 y 31 de marzo, el año pasado esa cifra descendió al 28%.

Según la empresa Cas Chile, plataforma para el pago del permiso de circulación y trámites municipales por internet, marzo es el mes con mayor demanda; sin embargo, en la primera mitad de febrero entre 2011 y 2012 aumentó en 150% el pago de permisos en 29 comunas del país.

La agenda femenina

La tendencia es incipiente y la lideran ellas. De eso se han dado cuenta, por ejemplo, en la clínica Avansalud, donde han registrado que las mujeres con hijos y las mayores de 60 años son quienes llaman con mayor antelación para pedir hora al doctor. “La compra escolar y de Navidad es liderada por la mujer y de a poco han comenzado a anticiparse. En cambio, para el día de la madre, sólo el viernes y sábado anterior se disparan la ventas”, dice Christian Oros, sociólogo y subgerente de Estudios y Marketing Relacional del Parque Arauco.

Verónica Beltrán (45) es una de esas mujeres que, como Isabel, necesita planificarse. “Organizarme es fundamental, porque es menos estresante y estoy más tranquila. Es bueno ahorrar tiempo en la medida que uno pueda y aprender a valorarlo.

Según la Encuesta Voz de Mujer Bicentenario en 2010 de Comunidad Mujer, el 50% de las encuestadas dijo que al llegar del trabajo dedica entre una y cuatro horas diarias a labores de la casa. En esos términos, según los expertos, a las mujeres no les queda otra opción que organizarse con tiempo. “Lo que he visto en Chile es que la mujer tiene doble jornada: trabajo y casa. Con menos tiempo a su disposición, tiene que organizarse en todo sentido”, dice a La Tercera Joel Stillerman, sociólogo de Grand Valley State University que estudió el consumo en Chile.

En este nuevo afán de jerarquización, ellas aprovechan la compra anticipada por temporada. Según María Soledad Bancalari, subgerente Marketing institucional de Falabella, “los clientes son bastante organizados con su consumo. Aprovechan las ofertas y compran en liquidaciones de temporada, para estar preparados para el siguiente año”, dice. Así lo hizo Isabel: el año pasado salvó a su marido de largas colas y le pasó un pack de crema que ella había comprado en liquidación para regalar.

En esa línea, en 2009, según un estudio de Omnicom Mediagroup, el 29% de los chilenos solía comprar sus regalos navideños en la primera quincena de diciembre. En 2010, la gente que respondía lo mismo ascendió a 41% y el año pasado llegó al 50%, frente al 38% que declaraba comprar los regalos la última semana antes de pascua.

La estrategia del parche

A intentar hacer más eficiente el manejo del tiempo para poder disfrutarlo, Marianela Denegri, sicóloga económica de la U. de La Frontera, agrega el factor incertidumbre como un elemento importante de la necesidad de planificación. De acuerdo a la especialista, vivimos es una época de incertidumbre distinta a las certezas en la que vivían generaciones anteriores y, en esos términos, “queremos anticiparnos porque vivimos en un momento en que no sabemos qué va a pasar. Nada es seguro. Teniendo estas certezas mantenemos el control de espacios pequeños y nos tranquilizamos”.

Quizás por eso, según Viajes Falabella, hace tres años el 50% de las compras y paquetes se vendían el mismo mes del viaje y ahora ese porcentaje equivale al 10% de las ventas. El resto compra antes. Según datos de Tur Bus, respecto a 2006, la anticipación de compras en boletos para festividades ha aumentado en 43% a nivel país.

Paul Zak,director del Centro de Estudios Neuroeconómicos vinculado a la Universidad de Claremont, Estados Unidos, explica que cuando la gente se anticipa a comprar es porque “el costo de perder algo que queríamos o pagar de más produce en el cerebro el mismo dolor que cuando nos pegamos en alguna parte del cuerpo y por eso lo evitamos”.

De acuerdo a los especialistas, este tipo de cambios son muy paulatinos; tienen que ver con idiosincrasia, pero todo indica que el hábito de dejar todo para última hora no debiera acompañarnos para siempre.